1. Testez et préparez votre appareil
Avant d’envoyer votre appareil en réparation, voici quelques étapes importantes :
Sauvegardez vos données importantes : Protégez vos informations personnelles, photos et fichiers avant de nous envoyer votre appareil.
Téléchargez et remplissez la fiche de prise en charge, ce document vous permet de renseigner les informations sur votre appareil ainsi qu’une description détaillée des problèmes rencontrés.
Cette fiche est essentielle pour que nos techniciens aient une vision claire des problèmes à résoudre.
Télécharger la fiche de prise en charge